Bonjour Véronique,
Merci pour ton témoignage. Cet article est, à mon avis, valable pour tous les métiers de services et donc la consultance.
Je pense qu’un des aspects les plus délicats dans nos propositions est d’éduquer notre client pour lui faire prendre conscience de ces besoins sous-jacents. Il n’est pas simple de le faire avec tact de manière à ne pas blesser l’amour propre de ce client.
Si le client n’a pas confiance en nous, il peut vite s’imaginer que c’est une tentative pour obtenir un contrat plus juteux. Il est donc très important de développer une relation de confiance avant même de discuter d’un projet.
